政策說明

  • 三包政策說明
  • 免費保養政策
  • 質量擔保規定不適用的範圍
  • 質量擔保政策和保修規定
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    陸風汽車生産和銷售的家用汽車整車包修期3年或60000公裏,部分車型整車包修期爲3年或100000公裏,以先到者爲准;三包有效期限2年或50000公裏,以先到者爲准。家用汽車産品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算。

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    在家用汽車産品包修期內,家用汽車産品出現産品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。

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    家用汽車産品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛裏程3000公裏之內(以先到者爲准),發動機、變速器的主要零件出現産品質量問題的,消費者可以選擇免費更換發動機、變速器。發動機、變速器的主要零件的種類範圍詳見三包憑證;

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    家用汽車産品的易損耗零部件在其質量保證期內出現産品質量問題的,消費者可以選擇免費更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類範圍及其質量保證期詳見三包憑證;

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    在家用汽車産品包修期內,因産品質量問題每次修理時間(包括等待修理備用件時間)超過5日的,應當爲消費者提供備用車,或者給予合理的交通費用補償。

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    家用汽車産品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛裏程3000公裏之內(以先到者爲准),家用汽車産品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車産品或退貨的,銷售者應當負責免費更換或退貨。

    在家用汽車産品三包有效期內,發生下列情況之一,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應當負責更換或退貨:

    1. 因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的;

    2. 發動機、變速器累計更換2次後,或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的,發動機、變速器與其主要零件更換次數不重複計算;

    3. 轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的;轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的主要零件詳見三包憑證上。

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    在家用汽車産品三包有效期內,因産品質量問題修理時間累計超過35日的,或者因同一産品質量問題累計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證、購車發票,由銷售者負責更換。

    下列情形所占用的時間不計入前款規定的修理時間:

    1. 需要根據車輛識別代號(VIN)等定制的防盜系統、全車線束等特殊零部件的運輸時間;特殊零部件的種類範圍詳見三包憑證;

    2. 外出救援路途所占用的時間。

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    按照三包規定更換或者退貨的,消費者應當支付因使用家用汽車産品所産生的合理使用補償,銷售者依照三包規定應當免費更換、退貨的除外。

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    陸風系列車型享受首次免費保養,保養項目爲發動機機油及機油濾芯,材料費及工時費由江鈴控股有限公司支付;

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    陸風系列車型首次免費保養期限(時間和裏程以先到者爲准):

    車型 X7 X5 X8 逍遙(6MT、CVT) 逍遙(5MT) X2
    保養期限 3個月或3000公裏 3個月或5000公裏
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    陸風系列8AT配置車型,另外再享受一次(第四次常規保養)發動機(機油、機濾)免費保養;

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    包修期內汽車應按此規定到陸風汽車特約維修站進行免費保養服務。

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    零部件超出陸風系列家用汽車明示的質量包修期出現質量問題的,本公司不承擔本規定的三包責任;

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    在陸風系列家用汽車産品包修期和三包有效期內,存在下列情形之一的,本公司不承擔本規定的三包責任:

    1. 消費者所購家用汽車産品已被書面告知存在瑕疵的;

    2. 家用汽車産品用于出租或者其他營運目的的;

    3. 使用說明書中明示不得改裝、調整、拆卸,但消費者自行改裝、調整、拆卸而造成損壞的;

    4. 發生産品質量問題,消費者自行處置不當而造成損壞的;

    5. 因未使用原廠零部件、油液及輔料所産生的故障或使用對汽車有損害的用品導致的故障;

    6. 超出産品中指定之外的駕駛方法(賽車或汽車拉力賽等)或超出産品技術規格許可範圍(如最大容許質量、允許汽油標號、允許胎壓範圍等)造成的故障;

    7. 因消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理産品,而造成損壞的;

    8. 因不可抗力造成損壞的。

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    在家用汽車産品包修期和三包有效期內,用戶無有效發票和三包憑證的;

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    排氣系統中排氣岐管、消聲器、催化器、排氣管道、裝飾罩等不影響消音等功能的鏽蝕;

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    在新車運送、交付、保管過程中,因不正確操作造成零件丟失、鏽蝕、碰撞等的損失;

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    覆蓋件及油漆塗層,如有碰撞、劃傷缺陷,不能實行包修;

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    正常的噪音、振動、變色、褪色、變形、汙損等産品性能衰減。

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    三包有效期

    車型 逍遙 X7勁越 X8 X2 X5
    三包有效期 2年或50000公裏
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    整車保修期

    車型 逍遙 X7勁越 X8(2018款) X2 X5
    家用乘用車包修期 3年或100000公裏 3年或60000公裏
    營運車輛包修期 1年或100000公裏 1年或60000公裏 /
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    易損耗零件包修期

    零件名稱\車型 X8(2018款) 逍遙 X7勁越 X2 X5
    空氣濾清器 90天或5000公裏 30天或3000公裏
    空調濾清器 90天或5000公裏 60天或5000公裏
    燃油濾清器 90天或5000公裏 60天或5000公裏
    各類燈泡 90天或5000公裏
    輪胎 90天或5000公裏 60天或5000公裏 90天或5000公裏 180天或5000公裏
    雨刮片 90天或5000公裏 60天或5000公裏
    機油濾清器 180天或5000公裏 180天或10000公裏 90天或5000公裏 30天或3000公裏
    保險絲、熔斷器 180天或10000公裏 30天或3000公裏
    遙控器電池 180天或10000公裏 90天或5000公裏 180天或10000公裏
    制動摩擦片 180天或10000公裏 90天或5000公裏 180天或10000公裏
    離合器片 180天或10000公裏 90天或5000公裏 180天或10000公裏
    普通繼電器(不含集成控制單元) 180天或10000公裏
    蓄電池 180天或10000公裏 365天或20000公裏 180天或10000公裏
    火花塞 365天或30000公裏 90天或5000公裏 180天或10000公裏
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    增值服務

    車型 逍遙 X7勁越 X2
    增值服務範圍及包修期 增值範圍:發動機和變速器主要零部件 包修期:5年或100000公裏 增值範圍:發動機主要零部件包修期:4年或100000公裏

    備注:1、包修期時間和裏程以先到者爲准;

    2、增值服務包修零部件詳見對應車型保修手冊;